Ochrana osobních údajů
ADVENTURE POINT
Informace o zpracování údajů při návštěvě webu, zaslání poptávky a komunikaci s Adventure Point. Aktualizováno 24. 9. 2026.
Kdo web provozuje a spravuje vaše údaje
PSH solution s.r.o.
Sídlo: Hřbitovní 1419/35, 312 00 Plzeň
IČ: 07046987 · DIČ: CZ07046987
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 36179.
Prodejna Adventure Point: Jateční 839, hala č. 4, 339 01 Klatovy.
Kontakt pro poptávky i ochranu údajů: info@adventurepoint.cz, 601 00 80 80.
Poptávky, servis a komunikace
Zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte: jméno, e-mail nebo telefon, obsah zprávy, zvolený model či službu a případně údaje o vašem stroji. Slouží k odpovědi, doporučení vhodného stroje, přípravě nabídky a domluvě prohlídky, servisu, dopravy nebo jiné požadované služby.
U zájmu o smlouvu jde o opatření před jejím uzavřením na vaši žádost a následně její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Běžné dotazy a ochranu práv řešíme na základě oprávněného zájmu na komunikaci se zákazníky a ochraně právních nároků (písm. f). Účetní a další povinné záznamy uchováváme kvůli zákonným povinnostem (písm. c).
Odeslání poptávky je nezávazné a samo o sobě nevytváří objednávku. Údaje poskytnete dobrovolně; bez zpětného kontaktu vám ale nemůžeme odpovědět. Nevyžadujeme údaje, které pro vyřízení vašeho požadavku nepotřebujeme.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu vyřizování požadavku a navazující komunikace. Další uchování se řídí tím, zda vznikla smlouva, zda údaje potřebujeme k plnění zákonné povinnosti nebo k uplatnění či obraně právního nároku. U těchto záznamů se zohledňují příslušné zákonné archivační a promlčecí lhůty. U zpracování založeného na souhlasu je rozhodující také jeho odvolání. Konkrétní dobu a údaje vztahující se k vašemu požadavku vám na žádost sdělíme.
Chat a automatické odpovědi
Na webu může s výběrem pomáhat AI asistent Chaterimo. Při jeho použití zpracovává poskytovatel služby obsah chatu a technické údaje potřebné pro odpověď; k vytvoření odpovědi se využívá také OpenAI. Pokud uvedete kontakt, může být předán našemu týmu k vyřízení vašeho dotazu. Do chatu nevkládejte hesla, platební údaje ani citlivé osobní informace.
Odpověď asistenta je orientační. Konečnou nabídku, dostupnost a podmínky potvrzuje náš tým. Asistent sám nepřijímá rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky vůči vám.
Cookies, návštěvnost a reklama
Nezbytné technologie zajišťují chod webu, zabezpečení a zapamatování volby cookies. Analytické a reklamní technologie používáme podle vaší volby v cookie liště. Analytika pomáhá zjistit, zda je web přehledný a zda fungují formuláře; reklamní měření vyhodnocuje účinnost kampaní.
Využíváme Google Analytics a Google Ads, Seznam Sklik a Microsoft Clarity. Podle uděleného souhlasu mohou zpracovávat například identifikátory cookies, technické údaje o zařízení, navštívené stránky a interakce. Clarity slouží k přehledům používání webu a záznamům interakcí; formulářová pole a chat jsou v našem nastavení maskovány. Analytické události nemají obsahovat text poptávky ani vaše kontaktní údaje.
Souhlas s volitelnými cookies můžete změnit nebo odvolat přes nastavení cookies v zápatí webu. Odmítnutí volitelných cookies nebrání odeslání poptávky. Odvolání neovlivňuje zákonnost dřívějšího zpracování.
Kdo může údaje zpracovávat
Vedle oprávněných pracovníků PSH solution s.r.o. jde o poskytovatele webové platformy a hostingu Upgates, e-mailových služeb VEDOS, chatu Chaterimo a jeho AI technologie a podle souhlasu výše uvedené analytické a reklamní služby. Pokud si objednáte službu nebo zboží, mohou být potřebné údaje předány také dopravci, servisnímu partnerovi či účetnímu zpracovateli v rozsahu nutném pro daný účel. Údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
U globálních technologických služeb může docházet ke zpracování mimo Evropský hospodářský prostor. Informace o zemích, příjemcích a používaných zárukách předávání, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách, uvádějí příslušní poskytovatelé ve svých pravidlech. Informace vztahující se ke zpracování vašich údajů si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.
Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu kdykoli. Souhlas můžete odvolat. Práva uplatníte na info@adventurepoint.cz. Pro ochranu vašich údajů můžeme potřebovat přiměřeně ověřit totožnost žadatele.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.